市民高先生拨打热线电话称，他买的雪花啤酒里有不明漂浮物，像麦片一样，着实令他郁闷。

　　喝酒喝到不明物

　　高先生家住在淮安市淮阴区赵集。大约一周前，高先生和几个朋友中午一起吃饭，买了一箱雪花啤酒，喝酒时，发现其中一瓶啤酒似乎是有点棉絮状的漂浮物，但是因为漂浮物不太多，看不太明显，所以大家也就没多在意，那瓶酒也没敢喝。中午只喝了6瓶啤酒，剩下的酒，高先生就带回家了。等到晚上吃晚饭时，高先生拿出一瓶酒来，又看到了酒瓶里飘着一团白色的东西，这下高先生警觉起来了。

　　他拨打了雪花啤酒瓶上的消费者热线，反映了这个问题。电话那边说第二天就派人来处理此事。高先生称，当时电话里说是第二天，实际过了好几天才有人来，并且当时也没给出什么处理结果。

　　啤酒或没过滤干净？

　　昨日上午，记者赶到赵集，找到了高先生。高先生拿出了那瓶里面有不明漂浮物的雪花啤酒。记者看到，在啤酒瓶内的底部，可以看见很多像碎纸屑一样的白色片状物，绿色的啤酒瓶内，随便一晃动，里面的东西便上下浮动，瓶内的液体也比较浑浊。该瓶啤酒的生产日期为2011年4月14日。高先生觉得，里面的白色团状物没散之前，有点像纸巾，后来被晃散了后，整瓶液体就像他喝的麦片一样。

　　据高先生介绍，他拨打了消费者热线后，过了几天，“雪花啤酒”派了淮安办事处的工作人员前来。当时工作人员看到了里面飘着的一团白色的东西，使劲晃了晃，白色的东西就散了。工作人员说，里面的东西看不出来具体是什么，可能是啤酒瓶盖那里漏气，然后啤酒与空气接触，发生了反应，就形成了这些白色的东西。还有一个解释就是，瓶子本身没有清洗干净，因为机器洗瓶子比较快，洗不干净也是有可能的，但是如果是那么大团东西，一般都能检验出来。对此解释，高先生和他的朋友都觉得不可信。正常的啤酒液体应该是清澈的，与空气发生反应怎么会有这样的东西？对于瓶子不干净的解释倒还可信。

　　双方达不成共识

　　记者与“雪花啤酒”驻淮安办事处的业务员取得了联系。该业务员说，他几天前已经去了高先生家查看情况，当时就发现啤酒瓶盖那里没有密封好，把瓶子倒过来的时候，瓶盖那里是漏的。业务员解释，既然瓶盖是漏的，所以情况就比较难讲了，可能是在运输过程中发生碰撞，把瓶盖撞松了，然后啤酒就与空气反应了，具体啤酒里是什么东西，他也解释不清楚。该业务员还说，如果真的是啤酒的质量问题，他们一定负责赔偿的，但是现在啤酒瓶没有密封好，说不清楚是哪里出的问题，因此他们不好确定赔偿责任。

　　高先生提出的要求是赔偿50箱雪花啤酒，业务员觉得这个要求太离谱，需要回去向上级领导反映此事。业务员说，按照规定是一赔十，一瓶酒有问题，只赔10瓶啤酒给他，但是高先生现在提出了赔偿50箱的要求，实在太多。现在领导的意思是，只能赔个两三箱，弥补一下消费者，因此高先生的要求他们不能满足。

　　目前双方都坚持自己的态度不松口，情况似已陷入僵局。截止记者发稿，双方仍然没有谈妥，我们还将进一步关注。